为全力做好全国人民调解工作会议筹备工作，进一步提升讲解员的解说水平、业务素质和外在形象，4月20日上午9:00，市司法局在海口市民游客中心举办一期讲解人员培训班，来自全省司法行政系统的12名优秀干警及4个观摩点位8名讲解员参加培训，培训班邀请海南大学旅游学院李晓东讲师为主讲人，向参训人员讲授讲解方法与技巧和礼仪形象等课程。海口市司法局党组书记林明，局长陈建军参加培训，并作开班动员讲话。

会上，林书记表示省司法厅在全省监狱系统抽调12名优秀干警配合参与讲解工作，说明省厅对此次工作的高度重视，他对省厅的大力支持表示感谢。

他指出，一是希望大家高度重视，讲解员不仅体现司法行政的整体素质面貌，也体现了海南精神风貌；二是要用心准备，认真听课，尽快掌握讲解技巧，并运用到讲解工作中；三是遵守纪律，纪律是保证工作的前提；四是搞好服务，培训班组织整个过程要搞好保障。同时，林书记对讲解员分三个层次提出要求，一是背熟讲解词，二是对解说词有深刻的理解，三是要把控全局，注意观察环境，用热情感染大家，营造轻松的气氛，产生自然互动，还要加强与各参观点位对接联系。

会上，陈建军局长也提出三点要求。一是讲解员既充当领导的向导，也是授课者，要调动大家情绪，营造氛围。二是要对讲解词精心打造，反复揣摩，各讲解员可以在讲解词上充分发挥。三是做好后勤保障工作。在不违反规定的前提下，尽可能做好保障。

培训会上，教授耐心仔细地讲授讲解技巧，并结合解说词拆分传授解说语速、语境、情感，要求参训人员每人当场念一段解说词，互评优点与不足，及时查漏补缺，营造互帮互助培训氛围，达到了良好的教学效果。