2021年8月15日，残疾人符某某笑容满面走进文昌市公共法律服务中心，感谢法律援助工作人员帮助其成功调解家庭纠纷，保住了差点流失的亲情。其儿子也直夸法律援助工作人员思想工作到位，调解公道正派，报酬分文未取，不愧是优秀的法律援助工作者。

2021年8月9日，符某某到文昌市公共法律服务中心求助，咨询有关赡养方面的法律问题。由“1+1”中国法律援助志愿律师娄恒文接待。经了解，符某某现年74岁，农村户口，原在文昌市某公司工作，壮年时因违法用爆炸物炸鱼发生意外，导致左手小臂被炸断，并被追究法律责任。现每月领取退休金约1000元，除去房屋租金300元，只有700元生活费，身体虚弱且长期多病，经济非常困难。其与前妻育有两子，两个儿子一直与母亲共同生活。符某某前几日因病在文昌市侨兴医院住院治疗，现准备办理出院手续，但没有能力结清医疗费用。与儿子协商未果，认为两个儿子没有尽到赡养义务。 据此，娄律师认为父子对簿公堂虽然能暂时解决纷争，但有可能会进一步加深家庭矛盾，不利于家庭和睦，而且从老人的话语中感觉到其对两个儿子存在浓厚的亲情。因此,决定由法律援助工作人员先帮符某某父子先期调解，如不成功再走其它程序。因符某某两个儿子均未居住在文城，法律援助工作人员立即电话联系其次儿进行调解。在工作人员劝导下，次儿表示其同意支付一半的医疗费。在随后与符某某大儿子电话沟通时，大儿子情绪激动，认为当初父亲没有尽到抚养责任，现其平时的所做所为也不值得尽孝。工作人员对其宣传《民法》、《老年人权益保障法》等法律法规，指出赡养父母是子女应尽的法定义务，除了日常生活的照顾外，子女还应当关心老年人的精神需求。即使符某某早年有过错，要求儿子支付医疗费也是正当合法的。子女应当多与老人沟通，了解老人想法，使老人安度晚年，才是子女的正确做法。最终符某某两个儿子都同意为其支付这次的医疗费用。工作人员同时劝导老人平时也要多多关心儿子和孙子，弥补自己以前的不足。符某某连连点头称是，对自己过去的的行为表示悔恨，得知儿子同意为其支付医疗费，激动得流下了眼泪。当天晚上，两个儿子相约到文昌侨兴医院看望了父亲，并于次日为其支付医疗费，办理了出院手续。至此,父子双方互谅互让化解积怨，一桩因赡养费引发的纠纷得到及时化解。于是，出现了符某某前来对工作人员表示感谢的一幕。